Независимая оценка качества оказания услуг в сфере образования
Независимая оценка качества образования (НОКО) - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации и улучшения информированности потребителей о качестве работы образовательных организаций.
| Критерии оценки |
| 1. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность |
|
1.1.Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательною деятельность, и ее деятельности, размещенном на официальном сайте организации в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» (далее- сеть Интернет) |
Источники получения информации Сайт образовательной организации
|
|
1.2.Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации |
|
| 1.3.Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации. | |
| 1.4.Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации). |
| 2.Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организации, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность |
| 2.1. Материально- техническое и информационное обеспечение организации |
Источник получения информации Посещение образовательных организаций
|
|
2.2.Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся. |
|
| 2.3. Условия для индивидуальной работы с обучающимися. | |
| 2.4.Наличие дополнительных образовательных программ. | |
| 2.5.Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, и других массовых мероприятия. | |
| 2.6.Наличие возможности оказания психолого-педагогической медицинской и социальной помощи обучающимся. | |
|
2.7.Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. |
|
| 3.Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников. | |
| 3.1.Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа спрошенных получателей образовательных услуг | Источники получения информации |
| 3.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | |
|
4. Показатели, характеризующие общий критерий оцени качества образовательной деятельности организации, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организации |
|
| 4.1. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | Источники получения информации Социологический опрос населения |
| 4.2.Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | |
| 4.3.Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг. | |
| Нормативные документы | |
Название |
Ссылка |
| Федеральный закон от 21.07.2014 N 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования |  |
|
Приказ Минобрнауки РФ от 15.12.2014 N 1547 " Об утверждении показателей , характеризующие общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность" |
|
| Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность | |
| Приказ Минобрнауки РФ от 14.06.2013 №462 "Об утверждении порядка проведения самообследования образовательной организацией" | |
| Информационные ресурсы независимой оценки качества образования | |
| Название | Ссылка |
| Официальный сайт ГМО - официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети "Интернет" | |
| Официальный сайт Министерства образования и науки Челябинской области - раздел "Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности" | |
| Официальный сайт МДОУ "Детский сад "Ромашка" п. Первомайский - раздел "Независимая оценка качества оказания услуг в сфере образования" | |
| Результаты независимой оценки. |
| Результаты независимой оценки | |
| План по устранению недостатков выявленных в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности | |
| Документы ДОУ по самообследованию. |
Ссылка |
| Положение о порядке подготовки и организации проведения самообследования деятельности МДОУ "Детский сад "Ромашка" п. Первомайский | |
| Приказ о результатах процедуры самообследования деятельности МДОУ "Детский сад "Ромашка" п. Первомайский по итогам 2018-2019 учебного года | |
| Отчет по самообследованию деятельности МДОУ "Детский сад "Ромашка" п. Ромашка по итогам 2018-2019 учебного года | |
| Документы ДОУ по внутренней системы оценки качества образования | |
| Название | |
| Приказы о процедуре внутренней оценки качества образования в МДОУ "Детский сад "Ромашка" п.Первомайский | |
| Положение о внутренней оценки качества образования МДОУ "Детский сад "Ромашка" п.Первомайский | |
| План реализации внутренней системы оценки качества образование МДОУ "Детский сад "Ромашка" п.Первомайский | |
|
Приказ о циклограмме проведения процедуры внутренней оценки качества образования в МДОУ "Детский сад "Ромашка" п.Первомайский Циклограмма проведения процедуры внутренней оценки качества образования МДОУ "Детский сад "Ромашка" п.Первомайский |
|
| Инструментарий проведения процедуры внутренней оценки качества образование МДОУ "Детский сад "Ромашка" п.Первомайский | |
| Анкетирование родительской общественности | |
| Онлайн-анкетирование | |
| Социологический опрос населения | |
| Здесь можно оставить отзывы о работе МДОУ "Детский сад "Ромашка" п.Первомайский | |
| Реестр отзывов | |